Vanliga frågor

Dela information om ditt varumärke med dina kunder. Beskriv en produkt, gör tillkännagivanden eller välkomna kunder till din butik.

Hur lång tid tar det för en beställning att komma fram?

Internationella beställningar anländer normalt inom 2–4 veckor efter leverans. Observera att dessa beställningar måste passera tullkontoret i ditt land innan de släpps för slutlig leverans, vilket ibland kan orsaka ytterligare förseningar. När en beställning lämnar vårt lager kan transportörens leveransförseningar uppstå på grund av faktorer utanför vår kontroll. Vi kan tyvärr inte kontrollera hur snabbt en beställning anländer när den har lämnat vårt lager. Att kontakta transportören är det bästa sättet att få mer insikt i ditt pakets plats och beräknade leveransdatum.

Hur skapar jag en prenumerationsorder?

Vi levererar produkterna till dig så snart som möjligt. Beställningar skickas vanligtvis inom 1–3 dagar från beställningsdatum. Vänligen kontakta vår kundtjänst om din leverans inte har mottagits inom de angivna datumen.

Hur returnerar jag mina varor?

Vi erbjuder för närvarande inte gratis returer till utländska kunder. Du måste därför själv stå för alla kostnader för att returnera varor till oss. Vi rekommenderar att du märker ditt paket med "returnerade varor" för att undvika ytterligare tullar. Kom ihåg: Vi rekommenderar starkt att du returnerar alla varor via en registrerad spårbar tjänst och skaffar och behåller bevis på leverans, eftersom vi inte tar ansvar för varor som inte anländer till oss.

Hur kan jag välja rätt storlek för mig?

Habitat har skapat ett universellt storlekssystem som syftar till att ge en unik referens för alla länder. Du kan enkelt hitta den bästa storleken för dig genom att titta på vår storleksguide som innehåller en konverteringstabell för alla större länders storlekssystem.

Storleksguiden finns lättillgänglig på sidan för varje produkt.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Habitat accepterar följande betalningsmetoder för onlineköp:

• Alla större kreditkort, som visas i kassan

• PayPal: om du inte har ett konto än kan du skapa ett när du handlar hos oss

• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Observera att din faktureringsadress måste överensstämma med adressen på ditt kreditkortsutdrag.

Hur kan jag spåra min beställning?

När du har lagt din beställning online kan du se detaljerna för köpet, följa förberedelserna och se leveransuppdateringar i avsnittet Mitt konto.